Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Retour possible si le calendrier n'a pas été ouvert. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre calendrier, sans justification. Écrivez-nous à jgldiffshop@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons l'adresse de retour.

Calendrier non ouvert (fourreau et portes intacts) : vous êtes intégralement remboursé (prix du produit et frais de livraison standard).

Calendrier ouvert : dès qu'une porte est ouverte, les figurines surprises sont dévoilées et le calendrier perd toute sa valeur. Il n'est alors plus remboursable (article L221-23 du Code de la consommation).

Frais de retour : à votre charge, sauf produit endommagé ou non conforme.

Délai de remboursement : sous 14 jours après réception du colis retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Colis abîmé ou figurine cassée : envoyez-nous une photo dans les 14 jours suivant la réception : nous remplaçons gratuitement le produit ou vous remboursons.