Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique Challenger Advent entre Bayan Zoubir, entrepreneur individuel, 3 rue de Turenne, 59155 Faches-Thumesnil, France, SIRET 978 209 377 00016, e-mail jgldiffshop@gmail.com (le « Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.

2. Produits

Le calendrier de l'Avent Challenger Advent contient 25 portes numérotées et 25 figurines à collectionner, toutes différentes, d'environ 4 à 8 cm, dans une boîte d'environ 32 × 42 × 10 cm. Les figurines sont des surprises : leur liste n'est pas communiquée à l'avance et les visuels du site sont des illustrations non contractuelles. Produit contenant de petites pièces : ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans, recommandé à partir de 8 ans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros pour la France et en dollars américains pour les États-Unis. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison standard sont offerts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les prix barrés des packs correspondent au prix de l'achat séparé des produits qui les composent.

4. Commande

Le Client sélectionne ses produits, valide son panier puis procède au paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors envoyé. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement ou de rupture de stock, avec remboursement intégral.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal selon disponibilité). Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires.

6. Livraison

La commande est préparée et expédiée rapidement, avec suivi. Le délai de livraison indicatif est de 15 à 25 jours après l'expédition, et au plus tard de 30 jours après la commande. En cas de dépassement, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-2 et suivants du Code de la consommation. Le détail figure dans notre politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision, en nous écrivant à jgldiffshop@gmail.com (le formulaire type ci-dessous peut être utilisé). Le produit doit être renvoyé au plus tard 14 jours après la notification, les frais de retour étant à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation, sous réserve de la récupération du produit ou de la preuve de son expédition.

Le retour et le remboursement ne sont possibles que si le calendrier n'a pas été ouvert (fourreau et portes intacts) : il est alors intégralement remboursé. L'ouverture d'une porte dévoile les figurines surprises et fait perdre au calendrier toute sa valeur : conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, un calendrier ouvert n'est pas remboursé.

Formulaire de rétractation : « À l'attention de Challenger Advent, 3 rue de Turenne, 59155 Faches-Thumesnil, jgldiffshop@gmail.com : je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le / reçu le : … Nom du client : … Adresse : … Date et signature (en cas d'envoi papier) : … »

8. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit endommagé à la livraison ou non conforme, écrivez-nous avec une photo : nous procédons au remplacement ou au remboursement sans frais.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou de l'inexécution dus à un cas de force majeure ou au fait du transporteur au-delà de son contrôle, sans préjudice des droits du Client prévus par la loi.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Médiation et litiges

En cas de réclamation, contactez d'abord notre service client à jgldiffshop@gmail.com. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur, dont les coordonnées sont communiquées sur simple demande. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; pour les clients consommateurs, elles ne privent pas des protections impératives de leur pays de résidence.